POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé et dans son état d'origine

• Dans son emballage d'origine

• Accompagné de la preuve d'achat

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

3. Procédure de retour

1. Contactez-nous à info@bekamoto.be pour notifier votre demande de retour.

2. Nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions nécessaires.

3. Expédiez le colis à vos frais via un service de livraison avec suivi.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange, contactez-nous à info@bekamoto.be.

6. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux

• Articles personnalisés

• Produits en promotion

• Casques
  
  
• Produits électriques et électroniques

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, contactez-nous à : info@bekamoto.be ou +32 486 355 905.